تاريخ آخر تحديث: 29-09-2026

في متجر المفتاح التقني، المتاح عبر الرابط tekey.net، نحرص على حماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها عند استخدام الموقع أو التواصل معنا أو شراء منتجاتنا.

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. وإذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، أو عند التواصل معنا، أو عند إتمام عملية شراء من متجر المفتاح التقني. ولا تنطبق على مواقع أو خدمات أو روابط الأطراف الأخرى، حتى لو ظهرت عبر موقعنا؛ لذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، ومنها:

الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
بيانات الفاتورة والطلب.
بيانات الدفع أو ما يثبت إتمام عملية الدفع.
محتوى الرسائل والمرفقات التي ترسلها إلينا.
أي معلومات أخرى تقدمها عند طلب الدعم أو التواصل معنا.
وقد نجمع بيانات تقنية عند استخدام الموقع، مثل عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، ونظام التشغيل، وتاريخ ووقت الزيارة، والصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الوصول، وبيانات الاستخدام والتفاعل مع الموقع.
قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية كاملة إلا إذا تطلب ذلك النظام أو مزود الخدمة.

طرق جمع البيانات

نجمع البيانات من خلال إتمام الطلبات وعمليات الشراء، وإنشاء الحساب أو التسجيل إن وجد، والتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو وسائل التواصل الأخرى، وتصفح الموقع، واستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

- تنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الشراء وتسليم المنتجات أو مفاتيح التفعيل.

- التواصل معك بشأن الطلبات والاستفسارات وطلبات الدعم.

- التحقق من عمليات الدفع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

- تقديم خدمات ما بعد البيع ومعالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال عند انطباق الشروط.

- تحسين الموقع وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا وتحليل الاستخدام.

- إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالطلبات والخدمات.

- إرسال الرسائل التسويقية عند موافقتك أو عندما يسمح النظام بذلك، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك.

- الامتثال للأنظمة واللوائح والطلبات الرسمية الصادرة من الجهات المختصة.

نعالج بياناتك عند وجود أساس نظامي يسمح بذلك، مثل تنفيذ العقد أو الطلب، أو الحصول على موافقتك عند الحاجة، أو الالتزام بالمتطلبات القانونية، أو حماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة بما لا يتعارض مع حقوقك وحرياتك.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك عند الحاجة مع مزودي خدمات الدفع والاستضافة وتشغيل الموقع، وخدمات البريد الإلكتروني والرسائل والدعم الفني، والخدمات التقنية والتحليلية، إضافة إلى الجهات الحكومية أو المختصة عندما يطلب ذلك النظام أو أمر رسمي.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية مستقلة دون مسوغ نظامي أو موافقتك عند الحاجة. كما نلزم مزودي الخدمات باتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة.

نقل البيانات خارج المملكة

قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات لدى مزودي خدمات خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالات، نلتزم بالمتطلبات النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، ونتخذ التدابير المناسبة لحمايتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط والتحليل والإعلانات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء، وتذكر التفضيلات، وتحليل الاستخدام، وتشغيل الوظائف الأساسية. وقد نستخدم خدمات تحليل أو إعلانات تابعة لأطراف أخرى، مثل خدمات Google، إذا كانت مفعلة في الموقع. وقد تجمع هذه الخدمات بيانات عن استخدام الموقع أو تعرض إعلانات ذات صلة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر في وظائف الموقع. ولا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الأخرى، لذا ننصحك بمراجعة سياساتها.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التغيير أو الإفصاح أو الفقدان أو الاستخدام غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة إلكترونية بشكل كامل، لذلك ننصحك بعدم إرسال البيانات الحساسة عبر قنوات غير آمنة.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة، أو لحماية حقوقنا وإثبات المعاملات والالتزامات. وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاؤها، ما لم يوجد سبب نظامي للاحتفاظ بها.

حقوق أصحاب البيانات

وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، قد يكون لك الحق في معرفة كيفية جمع بياناتك وأغراض معالجتها، والوصول إليها، وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها، وسحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة عليها، والحصول عليها بصيغة قابلة للقراءة عند انطباق ذلك نظامًا. وقد تخضع ممارسة هذه الحقوق للاستثناءات والمتطلبات النظامية.

طلبات الخصوصية

لممارسة حقوقك أو تقديم استفسار متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

tekeystore7@gmail.com

سنراجع طلبك وفقًا للمتطلبات النظامية، وقد نطلب معلومات للتحقق من هويتك وحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف الموقع الأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا دون أساس نظامي أو موافقة ولي الأمر عند اشتراط ذلك. وإذا علمت أن شخصًا دون السن النظامية زودنا ببياناته، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

التعديلات على السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو طريقة معالجة البيانات. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة، ما لم يتطلب النظام الحصول على موافقة صريحة.

المتجر مغلق مؤقتًا